سياسة الشحن والتوصيل

الشحن


ارامكس: 27.89 ريال شحن وتوصيل الى باب المنزل

ريد بوكس : 13.90 ريال شحن و استلام من خزائن ريد بوكس الذكية

سمسا: 29 ريال شحن وتوصيل الى باب المنزل

فاستلو: 45ريال شحن وتوصيل الى باب المنزل في جميع انحاء المملكة و 35ريال التوصيل داخل جده.

DHL: للشحن الخارجي السعر يحدد من الناقل على حسب الدولة


  • تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام في فاستلو و ريد بوكس
  • اوقات التوصيل يمكنك معرفتها عبر موقع مزود خدمة الشحن لتذبذها خصوصاً مع كورونا والاعياد (اغلب الشحنات تصل في حدود يوم الى 5 أيام وقد يحصل تأخير الى 15 يوم مع ذلك شركات الشحن تضع وقت اكبر حتى تحمي نفسها من التبعات القانونية)


الخطوات بعد تأكيد الطلب:

1- تجهيز الطلب | يتم تجهيز وشحن الطلب في أقرب وقت

2- بعد تجهيز الطلب | يتم أرسال تأكيد الشحن مع رقم البوليصة بعد اكتمال تجهيز الطلب وانتقاله الى مرحلة تسليم الشحنات الى شركات الشحن

  • بيانات الشحنة قد تحتاج بعض الوقت للظهور في موقع مزود خدمة الشحن.

3- متابعة الشحنة | يتم متابعة الشحنة مع شركة الشحن من مسؤولية العميل ويجب عليه الرد على المكالمات او الرسائل و استلام طلبه في الوقت المحدد من شركة الشحن قبل إعادتها للمتجر و في حال عادت الشحنة للمتجر بسبب عدم استلامها من العميل فإنه يتحمل تكاليف الشحن والإرجاع.


  • اوقات شحن المنتجات :

تسليم الشحنات لشركات الشحن | طلبات يوم الخميس حتى الساعة 12 ظهرا يتم تسليمها في نفس اليوم وما بعد ذلك لن يتم شحنها إلا يوم السبت بسبب عطلة نهاية الأسبوع لدى شركات الشحن.